Bate Papo sobre conceitos Omnichannel para o canal Marka

Samuel Gonsales, nosso Head de Produtos concedeu uma entrevista para Marcelo Cristiano especialista em fidelização do canal Marka. Samuel falou que o principal ponto para tornar uma empresa Omnichannel é trazer o cliente para o centro das estratégias,  pois tal atitude gera um pool de recursos para o consumidor e ganhos expressivos para o lojista.

O empreendedor deve se adequar as novas exigências do consumidor e pensar minuciosamente cada detalhe dos processos feitos nas lojas, pois uma ação que conquiste o consumidor na loja online poderá gerar tração para a loja física e vice-versa.

Confira abaixo: