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BPM

A partir do BPM (Business Process Management) que reflete as operações de seu e-commerce, o e-Millennium gerencia um completo histórico dos pedidos de venda, apontando todas as ações que foram realizadas automaticamente pelo BPM e também aquelas que foram gerenciadas manualmente pelos usuários dando completa visão de todas as etapas de cada um dos pedidos e facilitando o gerenciamento.

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OMS

O OMS – Order Manager System segue um fluxo de trabalho customizado que garante o gerenciamento completo desde a entrada do pedido até a entrega. Todas as fases são acompanhadas e medidas viabilizando a melhoria continua dos processos e o acompanhamento da performance.

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e-Book: A IMPORTÂNCIA DE PLANEJAR E GERIR O FLUXO DE PEDIDO DE VENDA NO E-COMMERCE

O fluxo do pedido de venda é um dos assuntos mais abordados ao longo dos anos por ser estratégico para as empresas, afinal de contas esse fluxo influencia diretamente na qualidade do atendimento, entrega dentro ou fora do prazo, velocidade da operação, poder de escala (crescimento), assertividade da entrega e é um dos principais responsáveis por aumentar ou diminuir a lucratividade de acordo com sua eficiência.

Nesse e-book mostraremos como os fluxos de pedidos de venda são controlados através de sistemas ERP e que se vê com certa frequência, é que apesar das lojas se preocuparem com esse fluxo há muitas exceções nas operações e por isso é fundamental que esses fluxos sejam os mais dinâmicos possíveis.

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