Omnichannel: Humanização de Vendas e Comunicação

Durante o evento Digital Commerce de 2017, Samuel Gonsales, Head de Produtos da e-Millennium ERP Omnichannel conversou com o especialista em fidelização do canal Marka, Marcelo Cristiano, e falou sobre comportamento de compra.

Já tratamos aqui no blog a respeito de algumas mudanças de mercado que exigem novas estratégias de negócios do empreendedor, como por exemplo: conhecer o consumidor para entender suas necessidades, pois essa atitude gera empatia maior para a empresa, sem falar na satisfação do cliente final. Samuel destaca que para criar humanização no relacionamento é preciso fornecer conteúdo de qualidade, pois consequentemente acaba gerando novas vendas e trazendo melhores resultados para os negócios.

Confira abaixo: