Um sistema de AFV – Automação de Força de Venda – é uma valiosa ferramenta que dá apoio à força de vendas, facilitando o acesso às informações de produtos, preços, disponibilidade de estoques, etc.
Fornece, ainda, informações personalizadas dos clientes, pedidos (vendas, trocas, descontos, bonificações, etc) e permite lançamento de motivos de não venda, apresentando histórico das últimas vendas, restrição de vendas, limites de crédito disponíveis, empréstimo/comodatos, motivo de eventuais trocas e controla margens de negociações por alçadas.
Os sistemas AFV podem ser utilizados online para aumentar a segurança das informações e oferecer um processo de compra mais preciso e dinâmico.