Customer Experience: 5 formas de criar uma experiência do consumidor inesquecível Está ficando cada vez mais complicado atrair o consumidor e trazê-lo para perto da sua marca, suas exigências estão cada vez mais inalcançáveis ao ponto que apenas oferecer um produto de qualidade já não é fator decisório para a compra, uma vez…
Sistema legado: Passou da hora de você trocar o seu! Saiba por que a arquitetura desse tipo de sistema prejudica a evolução dos novos negócios Os sistemas viraram enormes aliados dentro da rotina empresarial e, ao mesmo tempo, se tornaram grandes desafios para os gestores, principalmente quando falamos dos sistemas legados. Esse tipo de sistema…
Melhores do OmniBlog 2: confira os conteúdos mais baixados durante o ano de 2019 “O conhecimento é uma ferramenta, e como todas as ferramentas, o seu impacto está nas mãos de quem o usa” Com essa frase do escritor estadunidense, Dan Brown, que temos orgulho em dizer que tivemos quase 10 mil…
Quais as principais vantagens de apostar em mobile first? A transformação digital causou uma grande mudança não apenas no comportamento dos consumidores, mas também na forma como as empresas passaram a ofertar seus produtos e serviços. O e-commerce, por exemplo, tinha a preocupação de fazer um layout adaptável para grandes telas, que remetesse…
Melhores do OmniBlog: confira os artigos mais acessados durante o ano de 2019 A gente sabe que a rotina empresarial é uma loucura, e se torna quase que impossível acompanhar todos os conteúdos que publicamos durante 12 meses, por isso, realizamos ao final de cada ano esse post para ressaltar os assuntos mais…
Autoatendimento: 4 razões pelas quais ele é indispensável para o seu negócio A presença de terminais de autoatendimento dentro das lojas, está mudando completamente os hábitos de consumo dos indivíduos e transformando a jornada de compra em um processo mais eficiente e veloz. Os totens de autoatendimento ganharam bastante espaço no mercado ao ser…
Conciliação financeira – Como organizar melhor as suas vendas em Marketplaces Um dos maiores medos de um dono de e-commerce que vende em marketplaces é assegurar que o repasse de dinheiro esteja ocorrendo de forma incorreta. Ao pensarmos em todo o processo envolvendo esse tipo de negócio, podemos notar a complexidade de se ter várias…
O que é análise preditiva e como ela agrega valor para os negócios Prever o futuro sempre foi algo bastante ousado e incerto. Essa proposta que, inicialmente, parecia ser inalcançável, está se tornando realidade, pelo menos no mundo dos negócios, graças aos avanços tecnológicos. Analisar ações passadas para aprender com os erros e…
Reconhecimento Facial: ele chegou no varejo, mas qual o impacto real para os negócios? Sabe a expressão “conhecer alguém de vista”? Essa habilidade que era puramente de seres humanos, agora também é praticada por software de reconhecimento facial. A tecnologia criada a partir da inteligência artificial vem trazendo um novo panorama sobre a necessidade…
Figital: proporcione essa experiência para o seu cliente Já é costume do cliente esperar que os processos online e offline estejam conectados e proporcione para ele uma experiência mais dinâmica independente do ambiente em que ele esteja. Para o varejo, à adaptação ainda é uma caminhada difícil: adequar os processos internos das lojas físicas,…
