Personalização em massa: saiba como ela tem ajudado a fidelizar clientes e agregar valor ao produto Você já se perguntou como o seu cliente se sente ao comprar na sua empresa? Ele é só mais um no meio de tantos outros ou você proporciona meios para que ele se sinta importante? A personalização em…
Fórum E-commerce Brasil: Gerente de Planejamento da Marabraz fala sobre a importância da antecipação para ter sucesso na Black Friday Entrevistamos com exclusividade a Gerente de Planejamento Comercial da Marabraz, Amanda Santoro, para falar sobre planejamento de Black Friday, incluindo a gestão de estoque, negociações com parceiros e fornecedores, precificação e estratégias de vendas. Amanda atua…
Logística Reversa: guia rápido para economizar O mercado eletrônico cresceu absurdamente nos últimos anos e a tendência é que o número de e-consumidores (nova geração de consumidor que usa a web para realizar suas compras) ultrapasse o de varejo tradicional, mas todo crescimento traz grandes desafios. Se antes o consumidor comprava no ambiente físico…
Fórum E-commerce Brasil 2019: especialista em marketplace fala do uso do frete como diferencial competitivo em entrevista exclusiva Está no ar mais uma entrevista exclusiva que realizamos durante o maior evento de e-commerce da América Latina, o Fórum E-commerce Brasil, que aconteceu nos dias 17 e 18 de julho. Dessa vez, nosso bate papo foi…
O2O: conheça o modelo de negócio que está ganhando o mercado Recentemente estava esperando um carro de aplicativo para voltar para minha casa depois de um evento e dois rapazes se aproximaram de mim, primeiro para comentar sobre o clima (típico) e depois emendaram a conversa falando sobre a comodidade do novo modelo de…
Fórum E-commerce Brasil 2019: Entrevista exclusiva com empresário da Casatema traz dicas sobre atuação em marketplace Nossa repórter Joyce Alcântara esteve presente no Fórum E-commerce Brasil 2019 para conferir as novidades que norteiam o mundo do e-commerce e, claro, para conversar com os profissionais mais incríveis que passaram por lá. Nosso objetivo é trazer os…
7 Modalidades de entregas rápidas que estão revolucionando a logística Não é de hoje que a logística é um enorme desafio para empresas aqui no Brasil, não somente pela estrutura precária das vias, mas também pelos roubos de cargas, custos altos de transportadoras e tributos absurdos. É tentando superar esses problemas que o…
Jornada do cliente: por que toda empresa precisa criar a sua? Você já pensou até que ponto entender a jornada do cliente pode ser bom para vender mais na sua empresa? A partir do momento que você conhece o caminho percorrido pelo cliente é possível propor soluções que ele precise ou realizar ações que o…
Como fazer da sua loja física um ambiente de experimentação A loja física como ambiente de experimentação é uma estratégia para proporcionar experiências diferenciadas para o consumidor, na qual ele conseguirá interagir, testar e provar todos os produtos, tendo em sua jornada de compra o auxílio de novas tecnologias. Parece repetitivo, mas é preciso…
SAC 3.0: quando a tecnologia se torna indispensável no atendimento ao consumidor O E-book SAC 3.0: quando a tecnologia se torna indispensável no atendimento ao consumidor, é um material desenvolvido pela autora, Analista de Comunicação e repórter da Millennium Network, Joyce Alcântara e faz parte do cronograma de conteúdos especiais lançados mensalmente no OmniBlog da empresa. “O…
