Sistema Backoffice

HUB

Ele é um grande HUB que integra com diversos parceiros tecnológicos tendo como premissa flexibilidade e fácil integração. Integra com as principais plataformas de e-commerce, f-commerce, m-commerce, marketplaces, ERPs Corporativos, Gateways de Pagamento (cartões de débito, crédito, boletos bancários), sistemas e operações logísticas (WMS, transportadoras, Correios), Análises de risco e antifraude, sistemas bancários (CNAB, PAGFOR, extrato eletrônico e conciliação bancária), softwares de apoio para precificação e atendimento, dentre outros. Para isso desenvolvemos uma sólida tecnologia baseada em padrões abertos de comunicação. O e-Millennium foi desenvolvido com base em SOA, ou seja, sua arquitetura está totalmente orientada à serviços o que permite maior consistência e velocidade nas integrações.

Agilidade

Além disso, o e-Millennium foi totalmente pensado para facilitar as operações das empresas Omnichannel, garantindo maior agilidade na execução dos processos de negócio e assegurando mudanças nos cenários de negócio de forma ágil e consistente, pois está fundamentalmente baseado no desenho das regras de negócio das empresas – Business Process Management. O e-Millennium lê e interpreta o BPM e realiza o processo de negócio desenhado e quando ocorre qualquer alteração no processo, basta alterar o desenho BPM para o e-Millennium interpretar as novas regras. Outro grande diferencial são as ferramentas para atender a todos os canais de negócio em que sua empresa possa operar (f-commerce, m-commerce, marketplaces, franquias, telemarketing, rede de consultoras, lojas físicas de atacado e varejo, distribuidores, etc). Tudo isso aliado a ferramentas de Business Intelligence que permitem sua organização criar dashboards, montar relatórios e cubos de decisão, e acompanhar toda a operação através de indicadores de desempenho (KPIs).

Eficiência

O e-Millennium garante mais eficiência operacional para as empresas, pois está dotado de conceito de vitrine para possibilitar uma total liberdade de criação de múltiplas árvores de navegação independente da classificação dos produtos viabilizando uma correta gestão de categorias. Possibilita a criação de varias lojas virtuais como, por exemplo, uma plataforma pontocom e uma loja dentro de um marketplace. O cadastro de produtos dentro do backoffice tem funcionalidades para cubagem, múltiplas descrições, especificação em HTML, controle de lotes e ANVISA, chassi, RFID, rastreabilidade, validade de cada lote, grade de cor e tamanho, preço de – preço por, controle de kits, diversas fotos, entre outras funcionalidades pensadas para a Omniera.

Planejamento

Possui, também, um módulo específico para apoio ao planejamento de demanda de sua operação. Com metodologias especificas para produtos sazonais e de reposição continua o e-Millennium garante o produto certo na hora certa. Através de técnicas como: gestão de categorias, análise de giro e cobertura, cobertura variáveis, previsão de demanda, OTB – Open to Buy Planning, RIM – Retail Inventory Method e calendário de varejo 454, o e-Millennium gera requisições ou pedidos automaticamente além de acompanhar o departamento de compras da sua empresa. Contém ainda funcionalidades avançadas para processos de importação, cotações, e-procurement, gestão de orçamentos, gestão de moedas entre outras funcionalidades.

Fretes

Permite que os clientes integrem as informações de fretes de suas transportadoras, inclusive os produtos e serviços dos Correios. Uma vez com as informações de custos dos fretes importadas no e-Millennium existe a possibilidade de realizar simulações automáticas, que permite escolher a transportadora que melhor atende a necessidade, seja pelo menor custo ou menor prazo de entrega, por exemplo. Também é possível gerar através do e-Millennium as etiquetas SIGEP dos Correios e ao utilizar essa funcionalidade o e-Millennium armazena automaticamente o número de Rastreio gerado pelos Correios e permite consultas online para saber as etapas de entrega dos pedidos.

SAC

O e-Millennium conta com um SAC que é uma excelente ferramenta para gestão e controle dos atendimentos dos clientes. Através do SAC é possível registrar interações com o consumidor originadas por e-mail, formulário, telefone, chat e redes sociais.