Click e Collect – Locker

Um dos macroprocessos de uma solução Omnichannel. Nesse processo o consumidor pode comprar a mercadoria no e-Commerce e optar por retirar a mercadoria em um locker. Um Locker é uma espécie de armário que fica em local estratégico, como um supermercado, uma estação de metro ou trem. O lojista vende ao consumidor e combina um prazo para deixar a mercadoria armazenada nesse armário para que o consumidor possa retirar a mercadoria. A mercadoria só será retirada mediante uma chave segura que somente lojista e consumidor conhecem. Para muitos consumidores essa é uma excelente opção, por terem dificuldades para receber as mercadorias em seus endereços.

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