OmniGuide

DICIONÁRIO DO VAREJO OMNICHANNEL

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O varejo está mudando muito rapidamente e todos os dias nascem novos termos, novos conceitos e buzzwords que rapidamente se tornam parte das conversas dos especialistas de mercado.

Criamos o OmniGuide para ser o principal dicionário do varejo Omnichannel, contendo palavras, conceitos e jargões com atualizações dinâmicas e constantes para ajudar os lojistas com o que há de mais novo no nosso mercado. Ah, não deixamos de lado os termos clássicos do varejo não, afinal de contas essa é uma ferramenta que ajudará, também, aos novos varejistas que não dominam os conceitos e termos tradicionais.

 

OmniGuide

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There are 34 names in this directory beginning with the letter S.
S

SAC
Serviço de Atendimento ao Cliente.

Same Day Delivery (SDD)
Em português significa Entrega no Mesmo Dia. Trata-se do processo de receber pedidos através de canais online, processar tais pedidos, separá-los, conferi-los, faturá-los e entrega-los no mesmo dia obedecendo critérios logísticos e de entrega previamente estabelecidos.

Same store sales (SSS)
Análise comparativa levando em consideração apenas lojas que existiam nos dois períodos selecionados. Um bom exemplo: no mês atual, tenho 10 lojas em operação, para comparar com o mesmo mês do ano anterior devo levar em consideração o faturamento total apenas das 8 lojas que estavam em operação nos dois períodos.

SAT
SAT Fiscal é um dispositivo que gera o Cupom Fiscal Eletrônico. Esse equipamento irá fazer a ponte entre o computador e a impressora não fiscal, sendo o equipamento responsável pela autenticação da operação fiscal nas lojas físicas dos estados que adotam tal solução.

SCM
Supply Chain Management. Sistema que gerencia a cadeia de suprimentos.

SEFAZ
Secretaria da Fazenda.

Self Checkout
Solução de autoatendimento para o varejo que permite aos clientes maior agilidade e comodidade no checkout (caixa) sem que haja a necessidade de auxílio de funcionários.

Self-Checkout
O Self-Checkout é a junção de um sistema e um equipamento que permite que o consumidor realize o registro e o pagamento de suas compras por conta própria, sem a intervenção do operador de caixa.

Serasa
A Serasa é uma empresa que registra informações pessoais, como nome e CPF, endereço, além de outros dados como dívidas atrasadas, cheques protestados, cheques roubados, etc. e fornece esse tipo de informação para as empresas que contratam seus serviços.

Service Pack
Pacotes de correção e melhorias de software que são disponibilizados pelos fornecedores, de forma que, pessoas e empresas recebam e atualizem seus sistemas para contar com correções e aperfeiçoamentos.

SFA
Sales Force Automation. Em português significa automação da força de vendas e trata de sistemas que são utilizados por representantes comerciais, gerentes de venda, prepostos e vendedores para automatizar vendas que são realizadas em campo.

SGBD
Sigla de Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados. Sistemas responsáveis por suportar e gerenciar as bases de dados.

Shop Now – Instagram
O botão Shop Now do Instagram é o botão que permite que as pessoas realizem compras de empresas e marcas diretamente do aplicativo, sem que haja a necessidade de usar a loja virtual de tal empresa. A transação comercial e financeira acontece dentro do próprio aplicativo.

Shopping Virtual
É um website que agrupa várias empresas que vendem produtos e serviços na Internet.

Showroom
Espaço reservado para demonstração dos produtos de uma determinada empresa, sobretudo nas áreas comerciais, a fim de que o cliente possa conhecer os produtos.

Simples Nacional
O Simples Nacional é um regime compartilhado de arrecadação, cobrança e fiscalização de tributos aplicável às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, previsto na Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006.

Sispag
Sispag é um sistema de gerenciamento e efetivação de pagamentos oferecido pelos bancos para facilitar as transações online. Se assemelha ao Pagfor.

Sistema legado
Sistema legado é o termo utilizado em referência aos sistemas computacionais de uma organização que, apesar de serem bastante antigos, fornecem serviços essenciais. Geralmente utilizam bancos de dados e tecnologias que tornaram-se obsoletos.

Sizing
Dimensionamento da necessidade de hardware, links e infraestrutura geral para suportar uma aplicação.

SKU
Stock Keeping Unit. Em português é traduzido por Unidade de Manutenção de Estoque e trata da menor granularidade de um item em estoque.

SLA
Service Level Agreement. Em português significa Acordos de Níveis de Serviço e trata do acordo que os fornecedores de software realizam com seus clientes para dar suporte e manter o sistema funcionando.

Smartphone
Smartphone é um telefone celular com tecnologias avançadas, o que inclui programas executados um sistema operacional, equivalente aos computadores.

Smartwatch
O Smartwatch é um relógio touchscreen utilizado como uma segunda tela do smartphone. O relógio usa a internet e é capaz de receber aplicativos para mostrar informações e operar recursos do telefone.

Social Commerce
Trata da possibilidade de realizar transações comerciais unindo as redes sociais e e-commerce, que pode ser complementado pela possibilidade dos consumidores darem opiniões sobre produtos, colaborando com outros consumidores que procuram por recomendações para tomar a decisão de compra.

Software as a Service
Em português traduz-se por Software como Serviço e trata da possibilidade de contratação de software no modelo de prestação de serviços, invés de contratar através da aquisição de licenças de uso.

SPC
Serviço de Proteção ao Crédito é um serviço de informações de crédito, que utiliza informações de adimplência e inadimplência de pessoas físicas ou jurídicas para fins de decisão sobre crédito.

SPED CONTRIBUIÇÕES
A EFD-Contribuições é a Escrituração Fiscal Digital da Contribuição para o PIS/Pasep, da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins) e da Contribuição Previdenciária sobre a Receita.

SPED FISCAL
Sped Fiscal é o nome dado ao processo de escrituração digital da Receita Federal chamado internamente de EFD (Escrituração Fiscal Digital). Com ele a Receita Federal e os órgãos fazendários estaduais receberão dos contribuintes todas as informações que precisam sobre a apuração de ICMS e IPI.

Spotify
Spotify é um serviço de música comercial em streaming, podcasts e vídeo comercial que fornece conteúdo provido de restrição de gestão de direitos digitais de gravadoras e empresas de mídia.

Stakeholders
Em português significa Partes Interessadas e trata das pessoas que são parte chave de determinado projeto.

Startups
São companhias e empresas que estão no início de suas atividades e que buscam explorar atividades inovadoras no mercado.

Storytelling
Capacidade de contar estórias interessantes sobre um produto. Muito utilizado no e-commerce para a venda de produtos de forma contextual.

Subadquirente
Subadquirentes é o intermediador de pagamentos. Ele está no meio entre adquirentes, clientes e lojistas.